Retur og reklamasjon – Enkelt og trygt hos Homy

Hos Homy ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler. Det er helt greit å ombestemme seg! Her finner du all informasjon om retur, reklamasjon og angrerett.

 

Åpent kjøp i 30 dager

🗓 Du har 30 dager fra du mottar pakken til å benytte deg av åpent kjøp.

📦 Produktet må returneres i samme stand som du mottok det – men det gjør ingenting om emballasjen er åpnet, så lenge innholdet er komplett og ubrukt.

⚠️ Åpent kjøp gjelder ikke for spesialbestillinger eller vareprøver. For outlet-varer gjelder vanlig angrerett på 14 dager.

🔁 Gi oss beskjed innen 30 dager dersom du ønsker å returnere noe. Etter dette kan vi dessverre ikke ta imot varene.

 

Returkostnader

✉ Ved retur med angrerett eller åpent kjøp betaler kunden frakten.

📨 Bruker du vår returfraktseddel, koster returen det samme som frakten du opprinnelig betalte – eller tilsvarende pris hvis frakten var gratis. Gratis frakt betyr ikke gratis returfrakt.

 

Reklamasjon

😕 Har du mottatt et produkt med feil eller skade? Du har full rett til reklamasjon!

📸 Send oss e-post med bilde og beskrivelse av feilen til: retur@homy.no

👉 Det er viktig at du ikke bruker varen før vi har funnet en løsning sammen. Vi dekker selvsagt frakten ved godkjent reklamasjon.

⚠️ Merk: Feil bruk eller montering gir ikke rett til reklamasjon.