Personvernerklæring

Sist oppdatert: 29. august 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Homy AS («Homy», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker Homy.no, handler i nettbutikken eller på annen måte kommuniserer med oss.

Homy AS tar personvern på alvor. Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Homy AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med Homy.no, med mindre annet følger av forholdet til en konkret tjenesteleverandør.

Homy AS
Org.nr.: 825 012 672
Adresse: Grevlingvegen 3, 2014 Blystadlia
E-post: post@homy.no

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilke personopplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettbutikken og hvilke tjenester du benytter.

Opplysninger du gir oss

Dette kan blant annet være:

navn
adresse og leveringsadresse
e-postadresse
telefonnummer
ordre- og kjøpsinformasjon
valgt betalings- og leveringsmetode
kundekontoinformasjon
retur- og reklamasjonsinformasjon
kommunikasjon med kundeservice
andre opplysninger du selv sender til oss

Tekniske opplysninger

Når du bruker Homy.no kan det, avhengig av dine personvernvalg, behandles tekniske opplysninger som:

IP-adresse
nettleser og enhetstype
operativsystem
tidspunkt og besøkte sider
henvisningskilde
interaksjoner med nettbutikken
produkter som vises eller legges i handlekurven
tekniske identifikatorer knyttet til cookies, piksler og lignende teknologier

3. Hvordan bruker vi personopplysningene?

Vi kan bruke personopplysninger for å:

motta og behandle bestillinger
behandle betaling
levere varer
administrere kundekontoer
sende ordre- og leveringsinformasjon
håndtere retur, angrerett og reklamasjon
svare på henvendelser til kundeservice
forebygge misbruk og svindel
opprettholde sikkerheten på Homy.no
forbedre nettbutikken og brukeropplevelsen
måle effekten av markedsføring der dette er tillatt
vise relevant annonsering der nødvendig samtykke er gitt
oppfylle juridiske, regnskapsmessige og administrative forpliktelser

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag etter gjeldende personvernlovgivning.

Avhengig av formålet kan behandlingen være basert på:

Oppfyllelse av avtale
Behandling som er nødvendig for å motta, behandle, betale og levere en bestilling eller på annen måte oppfylle avtalen med deg.

Rettslig forpliktelse
Behandling som er nødvendig for å oppfylle krav etter blant annet bokførings-, regnskaps-, skatte- eller forbrukerlovgivningen.

Berettiget interesse
Vi kan behandle enkelte opplysninger når dette er nødvendig for legitime interesser, for eksempel sikkerhet, svindelforebygging, kundeservice og nødvendig drift og forbedring av virksomheten, forutsatt at dine personverninteresser ikke veier tyngre.

Samtykke
Når samtykke kreves, blant annet for visse ikke-nødvendige cookies, sporing og markedsføringsteknologier, behandler vi opplysningene på grunnlag av ditt samtykke. Samtykket kan trekkes tilbake.

5. Shopify

Homy.no drives på Shopify-plattformen.

Shopify leverer den tekniske infrastrukturen som gjør det mulig for oss å drive nettbutikken og administrere blant annet produkter, bestillinger, kunder, betaling og checkout.

I forbindelse med dette kan Shopify behandle personopplysninger på våre vegne. For enkelte tjenester og funksjoner kan Shopify også behandle opplysninger i henhold til egne personvernvilkår og roller.

Vi benytter Shopifys personvernfunksjoner for blant annet administrasjon av cookies og kundens personvernvalg.

6. Betaling, frakt og andre tjenesteleverandører

For å gjennomføre et kjøp kan nødvendige personopplysninger deles med leverandører som bidrar til å levere tjenesten.

Dette kan blant annet omfatte:

betalingsleverandører
banker og korttjenester
Vipps og Klarna der disse betalingsmåtene benyttes
transport- og logistikkleverandører
IT- og driftstjenester
kundeserviceverktøy
analyse- og markedsføringsverktøy
regnskaps- og administrative systemer

Vi deler bare opplysninger som er nødvendige for det aktuelle formålet, eller når vi på annen måte har et gyldig behandlingsgrunnlag.

7. Cookies og lignende teknologier

Homy.no bruker cookies og lignende teknologier for å drive nettbutikken og, avhengig av dine personvernvalg, til analyse, konverteringsmåling og markedsføring.

Nødvendige cookies

Enkelte cookies og teknologier er nødvendige for at nettbutikken skal fungere. Dette kan blant annet gjelde handlekurv, checkout, sikkerhet, innlogging og andre funksjoner du selv ber om.

Analyse og markedsføring

Cookies, piksler og lignende teknologier som ikke er strengt nødvendige, brukes i samsvar med gjeldende regler og dine personvernvalg.

Når samtykke kreves, kan du velge om du ønsker å tillate slike teknologier.

Du kan senere endre eller trekke tilbake samtykket gjennom personvern- eller cookieinnstillingene på Homy.no.

8. Google Ads

Homy bruker Google Ads og tilknyttede Google-teknologier for blant annet å måle effekten av annonser og forstå hvordan annonser fører til besøk, handlinger og kjøp på Homy.no.

Avhengig av ditt samtykke og den tekniske konfigurasjonen kan Google motta informasjon om blant annet:

besøk og interaksjoner på Homy.no
annonseklikk
konverteringshendelser
tekniske identifikatorer
enhets- og nettleserinformasjon
informasjon som er nødvendig for konverteringsmåling og annonsering

Google kan behandle enkelte opplysninger i samsvar med sine egne personvernvilkår når Google opptrer som selvstendig behandlingsansvarlig.

9. Meta Pixel og Conversions API

Homy bruker annonseringstjenester fra Meta, herunder Meta Pixel og Meta Conversions API (CAPI).

Løsningene kan brukes til å:

måle resultater fra annonser
registrere konverteringer
lage statistikk
optimalisere annonsekampanjer
tilpasse annonser der dette er tillatt

Meta Pixel

Meta Pixel er en nettleserbasert teknologi som kan registrere hendelser når du bruker Homy.no, avhengig av dine samtykkeinnstillinger.

Meta Conversions API

Conversions API gjør det mulig å sende enkelte konverterings- og hendelsesdata til Meta gjennom en serverbasert forbindelse.

Serverbasert behandling innebærer ikke at personvernreglene eller dine samtykkevalg bortfaller. Der behandlingen krever samtykke, skal personvernvalgene dine også respekteres ved serverbasert overføring.

Data som sendes kan, avhengig av konfigurasjonen, omfatte hendelsesdata, ordre- og konverteringsinformasjon, tekniske identifikatorer og kontaktdata som brukes til matching.

Kontaktdata kan bli overført i hash'et eller på annen beskyttet måte der den aktuelle løsningen støtter dette.

10. Microsoft Advertising / Bing

Homy bruker Microsoft Advertising, tidligere ofte omtalt som Bing Ads, og kan benytte Microsofts teknologier for annonsering og konverteringsmåling.

Dette kan brukes for å forstå om annonser på Microsofts annonseplattformer fører til besøk, handlinger eller kjøp på Homy.no og for å optimalisere annonsekampanjer.

Når samtykke kreves, brukes slike ikke-nødvendige sporingsteknologier i samsvar med dine personvernvalg.

11. Direkte markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller vi på annet gyldig grunnlag kan sende deg markedsføring, kan vi sende informasjon om produkter, tilbud, nyheter og kampanjer.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss på post@homy.no.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige meldinger knyttet til blant annet bestillinger, betaling, levering, retur, kundekonto eller andre tjenester du har bedt om.

12. Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med leverandører og samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å drive nettbutikken, oppfylle en bestilling eller levere andre tjenester.

Dette kan blant annet omfatte:

Shopify og tilknyttede tekniske leverandører
betalingsleverandører
transportører og logistikkpartnere
regnskaps- og administrative leverandører
IT-, sikkerhets- og kundeserviceleverandører
Google
Meta
Microsoft
andre leverandører som er nødvendige for å levere våre tjenester

Personopplysninger kan også utleveres når dette er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller et gyldig pålegg fra offentlig myndighet.

Vi selger ikke kundelistene våre til tredjeparter.

13. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Enkelte av våre leverandører er internasjonale virksomheter. Personopplysninger kan derfor i enkelte tilfeller behandles eller gjøres tilgjengelige utenfor Norge og EØS.

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, skal dette skje i samsvar med GDPRs regler om internasjonale overføringer.

Dette kan blant annet innebære bruk av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller annet gyldig overføringsgrunnlag.

14. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare opplysningene etter lov.

Lagringstiden kan variere avhengig av om opplysningene gjelder:

en bestilling
regnskapsdokumentasjon
kundekonto
retur eller reklamasjon
kundeservice
en tvist eller et rettskrav
markedsføringssamtykke
sikkerhet og svindelforebygging

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og vi ikke har et rettslig grunnlag for videre lagring, slettes eller anonymiseres de.

15. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet uautorisert tilgang, endring, tap, misbruk eller offentliggjøring.

Ingen elektronisk tjeneste kan imidlertid garantere absolutt sikkerhet.

Vi anbefaler derfor at du ikke sender sensitive eller konfidensielle opplysninger gjennom usikre kommunikasjonskanaler.

16. Dine rettigheter

Etter GDPR kan du, når vilkårene er oppfylt, blant annet ha rett til:

innsyn i personopplysninger vi behandler om deg
retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
sletting av personopplysninger
begrensning av behandling
dataportabilitet
å protestere mot enkelte former for behandling
å trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Ønsker du å benytte deg av en av rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@homy.no.

Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din før en forespørsel behandles.

Enkelte opplysninger kan ikke slettes umiddelbart dersom Homy er lovpålagt å oppbevare dem, for eksempel som del av regnskapsdokumentasjon eller dersom opplysningene er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

17. Barns personopplysninger

Homy.no er ikke en tjeneste rettet mot barn, og vi har ikke til hensikt å bevisst samle inn personopplysninger fra barn der dette ikke er nødvendig eller lovlig.

Dersom du mener at et barn har gitt oss personopplysninger på en måte som ikke burde ha skjedd, ber vi deg kontakte oss.

18. Klager

Dersom du mener at Homy behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.

19. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når våre tjenester, leverandører eller behandlingsaktiviteter endres, eller når dette er nødvendig som følge av juridiske eller regulatoriske krav.

Den nyeste versjonen publiseres på Homy.no med oppdatert dato.

20. Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler personopplysninger eller ønsker å utøve en av rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Homy AS
Org.nr.: 825 012 672
Grevlingvegen 3
2014 Blystadlia
Norge

E-post: post@homy.no